Le pessimisme du marché observé début 2023 s’est ainsi avéré être davantage un piège qu’un avertissement salutaire pour les investisseurs. Au début de l’année 2023, il y a un an, les économistes avertissaient sur l’imminence d’une récession, renforçant ainsi les craintes d’investisseurs déjà inquiets.
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Son siège social est situé 24, Bd Princesse Charlotte – 98000 MONACO – MC Principauté de Monaco
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Définition des réclamations
Une réclamation est considérée comme l’expression d’un mécontentement (oral ou écrit) concernant la fourniture ou l’absence de fourniture d’un service financier.
Une demande d’information, d’avis, de clarification, de service ou de prestation de service ne constitue pas une réclamation.
Traitement des réclamations
Les réclamations peuvent être envoyées par courrier, par téléphone et/ou par courrier électronique, ou peuvent être fournies par l’intermédiaire du point de contact habituel du client.
Délais de traitement
Médiateur
En dernier recours et si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse finale, vous pouvez soumettre votre demande, sans frais, au médiateur de la juridiction où les réclamations doivent être adressées. Le Médiateur doit être saisi dans un délai d’un an à compter de la réclamation déposée auprès de H2O AM et seulement après que tous les recours internes mentionnés ci-dessus ont été utilisés.
Royaume-Uni :
Le Financial Ombudsman Service peut être contacté de différentes manières :
France :
Le Service de médiation de l’AMF peut être contacté de différentes manières :
Monaco :
Le service du Médiateur peut être contacté
Singapour :
Le Financial Industry Disputes Resolution Centre Ltd (FIDReC) est une institution indépendante et impartiale qui résout les litiges financiers des consommateurs par la médiation et l’arbitrage. Il peut être contacté de différentes manières :
Suisse :
Association Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)
Par courrier : Talstrasse 20, 8001 Zürich
Par le site web : Info@finos.ch
Protection des données
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Tenue de registres
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