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H2O Asset Management L.L.P.'s registered VAT Number is 103684235 H2O Asset Management L.L.P. is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority ("FCA"), and is entered on the FCA Register with the Registration Number 529105 and company number OC356207. The FCA Register can be accessed at http://www.fca.org.uk/. Legal representative person: Mr Marc Maudhuit Siège social : 33 Cavendish Square, London W1G 0PW, United Kingdom Tél : +44 (0) 207 292 1600. H2O AM Europe SAS H2O AM Europe SAS is registered in France with a share capital of 5,000,000 euros , SIREN n°843082538 Paris and legal entity identifier(LEI) N° 9695000GQ2JLFQA4JX30. Its registered office address is at 39, avenue Pierre 1er de Serbie 75008 Paris, France. H2O AM Europe SAS’s registered VAT Number is FR77843082538. H2O AM Europe SAS is an asset management company, authorised and regulated by the Autorité des marchés financiers (“AMF”). The AMF agreement number is GP-19000011. 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It alleges how you have suffered (or may suffer):  • financial loss;  • material distress; or  • material inconvenience A request for information, opinion, clarification, service or provision of a service does not constitute a complaint. Handling complaints  Complaints may be sent by post, telephone and/or e-mail, or may be provided via the client’s usual point of contact.  • By Telephone: The Client’s usual point of contact  • By Post:  o H2O Asset Management L.L.P.: 6th Floor, 33 Cavendish Square, London W1G PW, United Kingdom  o H2O AM Europe SAS : 5th Floor, 39 avenue Pierre 1er de Serbie 750008 Paris, France  • By Email: The Client’s usual point of contact AND/OR compliance@h2o-am.com  Processing deadlines  • Acknowledge receipt of all complaints received within five business day a maximum of 10 days, unless a reply can be provided within this period.  • Respond to any complaints within a maximum period of four weeks following their receipt. H2O AM will collate all the information, documentation and comments relevant to your complaint. If H2O AM is unable to resolve your complaint within four weeks of receipt we will write to explain why we need more time to complete the investigation and let you know when to expect our response.  • If our investigation is going to take longer than eight weeks, we will write to you again to explain why and let you know when we expect to be able to conclude matters. When we have completed our investigation we will let you know the outcome in writing. Ombudsman As a last resort and if you are not happy with our final response you may refer your request, free of charge, to the Ombudsman according to jurisdiction where complaints shall be addressed. The Ombudsman must be referred to within a year of the complaint submitted to H2O AM and only after all the internal remedies mentioned above have been used.  United Kingdom: The Financial Ombudsman Service can be contacted in a number of ways:  • By post: Financial Ombudsman Service Exchange Tower, Harbour Exchange Square London, E14 9SR  • By telephone: 0800 023 4567  • By email: complaint.info@financial- ombudsman.org.uk  • By website: www.financial-ombudsman.org.uk  France: The AMF Ombudsman Service can be contacted in a number of ways:  • By post: Ombudsman - Autorité des Marchés Financiers, 17 place de la Bourse - 75082 Paris cedex 02.  • By Fax: +33 (0)1 5345 5960  • By website : https://www.amf-france.org/en_US/Le-mediateur-de-l-AMF/Le-mediateur-mode-d-emploi/Modes-de-saisine  Data Protection  According to Data Protection Act (DPA) and General Data Protection Regulation (GDPR), H2O AM is required to retain Personal Data for as long as is necessary for the purpose for which it has been collected. Where Personal Data is no longer required this will be disposed of securely in accordance with H2O AM’s Privacy Policy. Record Keeping When complaint has been settled, the complaint record and associated correspondence will be retained the records for at least five years from the date the complaint was received. The date on which the complaint was resolved will be recorded. All complaints records, even in relation to minor complaints and those complaints resolved within one business day will be maintained for 5 years in relation to MiFID business. Reporting to the FCA Twice a year H2O AM will provide the FCA with a complete report concerning complaints received from eligible complainants including those settled within 3 business days.  PRIVACY NOTICE You may freely visit this website and access the website’s Materials without having to provide any personal data. Only the subscription service offered by this website requires personal data to be entered. Unless otherwise indicated, your replies and any information that you are requested to provide on this website's data collection forms are optional. The data collection forms clearly indicate whether the information requested is optional or mandatory. In the event of failure to provide mandatory replies or information, H2O AM will be unable to deal with your requests in the proper way. Each time you send us personal data, H2O AM will process this in accordance with the provisions below, and with its legal and regulatory obligations. Personal data is stored in a secure environment which is not accessible by the public. It is processed only for internal purposes. Personal data is not retained for longer than is necessary to provide the services .H2O AM does not pass personal data to third parties, except to fulfil legal and regulatory obligations and in the event of a request from the courts or the police. If, exceptionally, H2O AM wishes to pass personal data to organizations or companies with which it works, you will be asked to give your express consent to this. The full version of Privacy Notice is made accessible on this website.  COOKIE POLICY By browsing the http://www.h2o-am.com website, one or more cookies may be stored on your computer, mobile phone or tablet. This section helps you better understand how cookies work and how to set your internet browsers to manage them well. Definitions What is a cookie? A cookie is a small text file that is stored on the hard drive of your computer when you visit a website or view an ad. Cookies are managed by your web browser. 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